BlackBerry Passport - Résolution des problèmes : Réseau mobile

background image

de la limite de données mensuelle.

6.

Pour modifier la date à laquelle votre cycle de consommation des données mensuelle commence chaque mois,

sélectionnez une date dans la liste déroulante Date de réinitialisation mensuelle.

Résolution des problèmes : Réseau mobile
Je n'arrive pas à me connecter au réseau mobile

Essayez les solutions suivantes :

• Assurez-vous que le mode Avion est désactivé. Si le mode Avion est activé, l'option permettant d'activer le réseau

mobile n'est pas disponible. Pour désactiver le mode Avion, sur l'écran d'accueil, effectuez un glissement du haut vers
le bas. Sélectionnez

Paramètres. Désactivez le Mode avion.

• Vérifiez que la connexion au réseau sans fil est activée. Pour vérifier votre connexion, sur l'écran d'accueil, effectuez un

glissement du haut vers le bas. Sélectionnez

Paramètres > Réseaux et connexions > Réseau mobile. Vérifiez que

le bouton Réseau mobile est sur la position l.

• Vérifiez que votre terminal BlackBerry est connecté au réseau de votre fournisseur de services. Si vous avez changé de

réseau sans fil manuellement, votre terminal reste connecté à ce réseau sans fil jusqu'à ce que vous sélectionniez à
nouveau le réseau de votre fournisseur de services.

• Si votre terminal possède une carte SIM, vérifiez qu'elle est bien insérée dans votre terminal.
• Si votre terminal se connecte habituellement à un réseau CDMA et s'il prend en charge l'itinérance internationale,

vérifiez qu'il est en mode d'itinérance et que votre carte SIM est correctement insérée.

• Contactez votre fournisseur de services afin de vérifier si votre terminal est verrouillé pour un réseau. Si votre terminal

est verrouillé pour un réseau, celui-ci peut établir une connexion au réseau mobile uniquement avec votre fournisseur
de services actuel. Demandez un code de déverrouillage à votre fournisseur de services. Sélectionnez

Paramètres

Guide de l'utilisateur

Paramètres

157

background image

> Sécurité et confidentialité > Carte SIM. Dans la section Verrouillage du réseau téléphonique, sélectionnez un
élément verrouillé. Saisissez le code de déverrouillage.